Última actualización: 25 de enero de 2021

Al realizar un pedido, ya sea en este sitio web o por correo electrónico, usted (el cliente que realiza el pedido, en adelante el “Cliente”), acepta las políticas de nuestra tienda que se describen a continuación. Al realizar un pedido, el Cliente acepta cumplir completa y voluntariamente esta política sin objeciones.

1. Privacidad / Uso de su información personal

La información personal del Cliente sólo se utilizará a efectos de:

• Procesar el pago
• Tramitación de pedidos (envío)
• Servicio y asistencia al cliente
• Aplicación y cumplimiento de estas políticas
• Cumplir una petición de las fuerzas del orden

La información personal puede incluir, entre otros datos:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y facturación, Estado/Provincia/región administrativa, código postal, ciudad o municipio y país.
• Datos de uso, como por ejemplo, aunque no exclusivamente, Google Analytics y las cookies que permiten su experiencia de compra.

2. Cancelaciones, reembolsos y sustituciones

Cancelaciones y reembolsos

Los pedidos sólo pueden anularse antes de ser enviados. Solo se realizarán reembolsos parciales, con la tasa de tramitación del pago de 3% del total del pedido retenida. Esto se debe a que nuestra empresa de procesamiento de pagos cobra una comisión no reembolsable de 3% en todos los pedidos.

Debido al riesgo de piratería, los pedidos que ya han sido enviados NO pueden cancelarse ni reembolsarse. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LAS INCAUTACIONES POR PARTE DE LAS ADUANAS O LAS FUERZAS DEL ORDEN LOCALES., pero puede ponerse en contacto con nosotros ANTES DE HACER EL PEDIDO si le preocupa que esto sea una posibilidad y requiere discreción adicional.

LOS PRODUCTOS DIGITALES Y VIRTUALES NO SON REEMBOLSABLES. TODAS LAS VENTAS DE PRODUCTOS DIGITALES SON DEFINITIVAS.

Política de sustitución

En caso de que un artículo resulte dañado durante el envío, o sea defectuoso por naturaleza, y el Cliente pueda aportar pruebas de que el artículo es defectuoso, el Cliente podrá solicitar una única sustitución del mismo producto sin cargo adicional. La sustitución se enviará con un embalaje adicional para garantizar una entrega correcta. En caso de insatisfacción del Cliente con la política de sustitución o reemplazo, el vendedor se reserva el derecho absoluto de determinar la acción, solución o resolución más adecuada, si procede.

3. Indemnización y exención de responsabilidad

Las imágenes, vídeos, textos, multimedia y cualquier otro contenido de los productos son propiedad intelectual exclusiva de los respectivos titulares de los derechos de autor. Al realizar un pedido o comprar un producto, el Cliente sólo tiene derecho a consumir y utilizar los productos para uso personal privado, y el Cliente no tiene derecho a ninguna licencia adicional, propósito comercial, exhibición pública, uso no autorizado, o cualquier otro uso no acordado por el titular de los derechos de autor.

Como tal, el Cliente acepta que el titular de los derechos de autor tiene pleno derecho a investigar las violaciones e infracciones contra su propiedad intelectual, y puede emprender acciones legales contra individuos, empresas, grupos o entidades que se determine que han cometido tales violaciones, o pueden haber cometido tales violaciones. El Cliente acepta que el vendedor, el operador de este sitio web, y el titular de los derechos de autor, no son responsables de ninguna acción punitiva o legal contra el Cliente como resultado de la violación por parte del Cliente de la propiedad intelectual del titular de los derechos de autor, que puede incluir, pero no limitarse a, acciones legales civiles o penales, encarcelamiento, pérdidas financieras, daños corporales, muerte, sanciones civiles o penales, multas u otro(s) castigo(s).

Además, el Cliente, a sus expensas, indemnizará, defenderá y mantendrá indemne al vendedor, al titular de los derechos de autor, al operador de este sitio web, a los proveedores de servicios y a los contratistas, empleados, directores, funcionarios, representantes, agentes y afiliados del vendedor, del titular de los derechos de autor y del operador de este sitio web, frente a cualquier reclamación, demanda, acción u otro procedimiento iniciado contra el vendedor, el titular de los derechos de autor, el operador de este sitio web o sus proveedores de servicios, basado en o derivado de cualquier reclamación o supuesta reclamación que surja en virtud del presente Acuerdo, incluyendo, sin limitación:

(1) infracción por parte del Cliente, o de otra persona que utilice los productos con el ordenador del Cliente o dentro de su hogar, de cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de propiedad de cualquier persona o entidad

(2) derivados de cualquier incumplimiento del presente Contrato por parte del Cliente.

(3) relacionados con o derivados de cualquier Pedido o uso de cualquier Pedido

(4) en relación con cualquier acción del vendedor, el titular de los derechos de autor, el operador de este sitio web o sus proveedores de servicios, según lo permitido por este Acuerdo

(5) en relación con cualquier acción del vendedor, el titular de los derechos de autor, el operador de este sitio web o sus proveedores de servicios llevada a cabo en nombre del Cliente según lo descrito en el presente Acuerdo.

(6) El Cliente pagará todos y cada uno de los costes, daños y perjuicios y gastos, incluidos, entre otros, los honorarios reales de abogados y los costes adjudicados o incurridos de cualquier otro modo por el vendedor, el titular de los derechos de autor, el operador de este sitio web o sus proveedores de servicios en relación con o derivados de cualquier reclamación, demanda, acción o procedimiento indemnizable.